Auteur: Martien

Categorieën
Zuivere Taal

Zuivere Taal

Zuivere Taal is een bevragingstechniek die uitblinkt uit in nieuwsgierigheid en empathie. De facilitator of coach stelt uitsluitend onderzoekende vragen waardoor het gesprek zuiver blijft, onbesmet met eigen meningen, standpunten en ervaringen van de vragensteller. Het “leiden van de getuige” wordt zo uitermate makkelijk en effectief vermeden. Hierdoor ontstaat een schoon gesprek waarin de ander zich meestal volkomen begrepen én geholpen voelt.

Na een aantal zuivere gesprekken raakt de ander bekend met en leert van haar eigen symbolische wereld en ziet de ander vaak zélf in hoe zij de kwestie het best verhelpt.

Toegang tot en het bekrachtigen van de metafoor en de bijbehorende levensprocessen kan bij de ander eenvoudig nieuwe manieren van doen vestigen.

Wanneer je met een aantal zeer eenvoudige vragen en de exacte woorden—letterlijk dus—de ander bevraagt over haar metaforen, verandert de perceptie van de kwestie.

Het stellen van slechts enkele Zuivere Taal-vragen kan verassend inzichtelijke en effectieve respons produceren.

Lees bijvoorbeeld het verslag reservoir van prachtig blauw water en oefen zelf met de Zuivere Taal-vragen.

David Grove heeft Zuivere Taal ontwikkelt en Caitlin Walker heeft die draad vervolgens met verve opgepakt en doorontwikkeld.

Voor meer informatie, zie Clean Language.

Categorieën
Geen categorie

Krachttaal

Actie voeren, hoe zet je jezelf daartoe aan? Eén van de manieren is om krachttaal in plaats van ‘slaptaal’ te gebruiken. Wij mensen gebruiken veel te slappe en demotiverende en zelfvernietigende taal. Dat moet maar eens afgelopen zijn.

Krachttaal is echt heel eenvoudig en bovendien makkelijk aan te leren. Oefen gewoon een week bewust met de vijf onderstaande woordwissels.

Lees verder “Krachttaal”
Categorieën
Geen categorie

Retroprospectief

De term ‘retroprospectief’ is een Martienisme: samentrekking van:
  • ‘retrospectief’ (terugblikken); en
  • ‘prospectief’ (vooruitblikken).
Lees verder “Retroprospectief”
Categorieën
Zuivere Taal

Alsof

Eén van de Zuivere Taal-vragen is:

  • En wanneer X, dat is X zoals wát?

Je kan ook vragen:

  • En wanneer X, dat is X alsof wát?
Categorieën
Zuivere Taal

David Grove

david-grove

David Grove ontdekte dat bij meer en meer gebruik van zuivere taal meer en meer cliënten gebruik maken van metaforen om hun symptomen te beschrijven. Wanneer zuivere taal-vragen vervolgens weer gericht worden op die metaforen en symbolen komt er onverwachte informatie voor de cliënt beschikbaar, vaak met overweldigende resultaten.

Hij ontdekte dat hoe minder hij probeerde om het wereldmodel van de cliënt te veranderen, hoe meer deze de eigen kernpatronen ging ervaren, waarbij organische, duurzame veranderingen op een natuurlijke wijze uit het eigen systeem van de cliënt ontsproten.

Wanneer hij met zeer eenvoudige vragen en met de exacte woorden van de cliënt navraag deed over de metaforen, veranderde de perceptie van het trauma.

Categorieën
Geen categorie

Feit → Inzicht → Actie

De wendbare wereld streeft naar het voortdurend verbeteren van de manier van werken zodat iedereen met nóg meer plezier aan de slag kan. De retroprospectief helpt je daarmee met drie heldere stappen:

Feit → Inzicht → Actie

Lees verder “Feit → Inzicht → Actie”
Categorieën
Geen categorie

Een manifest voor kleine teams die belangrijk werk doen

We zitten altijd onder strakke deadlines omdat tijd ons meest waardevolle bezit is.

Als je een belofte doet, spreek dan een datum af. Geen datum, geen belofte.

Als je een datum afspreekt, kom die dan na.

Als je geen datum af kunt spreken, vertel ons het dan vroeg en vaak. Plan B goed voorbereid is een betere strategie dan hoop.

Lees verder “Een manifest voor kleine teams die belangrijk werk doen”
Categorieën
Geen categorie

Zonder sprint geen gevoel van urgentie

Scrum wordt gezien als de haarlemmerolie voor wendbaarheid en flexibiliteit van organisaties, productontwikkeling en het verzetten van werk.

Echter, Scrum zit in haar eigen ontwikkeling muurvast. Nieuwe inzichten dringen niet of nauwelijks door tot de kern van Scrum zoals beschreven in de Scrumgids.

Lees verder “Zonder sprint geen gevoel van urgentie”
Categorieën
Geen categorie

Hypothese-gedreven ontwikkeling

Als je maar even Googelt op “hypothesis-driven development”, dan vind je al snel het volgende sjabloon voor hypothese-gedreven ontwikkeling:

Wij geloven dat verandering resulteert in uitkomst.
Wij weten dat we geslaagd zijn zodra we zien dat metingen.

Uit de heup geschoten een voorbeeld voor een attractiepark:

Wij geloven dat het helder tonen van actuele wachttijden in onze app resulteert in toename van mond-tot-mondreclame door ‘maximizers’.
Wij weten dat we geslaagd zijn zodra meer dan 10% van de bezoekers via de app desgevraagd aangeeft aangespoord te zijn door iemand die bij ons bekend staat als ‘maximizer’.

Lees verder “Hypothese-gedreven ontwikkeling”
Categorieën
Geen categorie

Dagwissel

De dagwissel is een werkoverleg dus praat over het werk en niet over wie wat gedaan heeft of gaat doen.

Lees verder “Dagwissel”